Если свежеокрашенный бампер отличается по цвету

Юрий
Здравствуйте! По направлению от СК красили задний бампер у одного из дилеров. Когда забирал машину, был солнечный день, и каких-то различий я не заметил. На следующий день в пасмурную погоду издалека заметил, что задний бампер темнее на фоне задних крыльев. В телефонном разговоре с дилером мастер утверждает, что это вполне возможно и допустимо даже при заводской покраске. И это ничем не регламентируется. С чем я, соответственно, не согласился и пообещал выслать фото переднего бампера и заднего. Фото прилагаю и Вам. Чем и как мне аргументировать свои требования?

Дефект покраски после работы автомаляров

Здравствуйте, Юрий. Если вы видите кардинальные различия цвета после покраски отдельной детали кузова, несомненно, это недостаток работы колориста. При покраске, допустим, бампера, исполнители должны использовать не только цветовую шкалу точного подбора оттенка, но и просматривать цветовые нюансы при различном освещении, меняя его:

  • интенсивность
  • источник.

Вероятно, у дилера этот момент был упущен.

Нормативные акты к покраске авто

Что же касается нормативных актов, регламентирующих требования к покраске, то тут не все просто. Официально очень сложно доказать факт недобросовестного сервиса в Вашем случае. Вам нужно запросить нормативы завода-изготовителя, касающиеся покраски, и изучить их.

Аргументация Ваших требований предельно проста: вам окрасили бампер не в тот цвет, который предусмотрен ПТС (если различия явные). Хотя на сегодняшний день допустимо до 30% присутствия несоответствующего цвета в общем объеме окраски.

Если несоответствующий цвет превышает 30%, следует вносить изменения в ПТС. В качестве предметного доказательства Вы можете продемонстрировать фото. Решать этот спорный вопрос следует с привлечением независимого эксперта.

Можно обратиться также в региональное отделение общества защиты прав потребителей.